GARANTIEBEDINGUNGEN
Bitte überprüfen Sie alle Waren nach Erhalt. Wenn etwas kaputt ist, fehlt oder falsch ist, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen. Sie können einen Garantieanspruch jederzeit persönlich geltend machen. Bringen Sie die defekte Ware einfach zusammen mit Ihrem Kaufbeleg in unseren Ausstellungsraum.
GARANTIEN
- Tennis- und Racquetballschläger: 1 Jahr eingeschränkte Herstellergarantie.
- Squashschläger: Aufgrund der Art des Spiels haben die meisten Schläger keine Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns, um sich nach Ihrem speziellen Rahmen zu erkundigen.
- Saiten und Ösen an neuen Schlägern: 30 Tage Garantie (ausgenommen Bruch durch normales Spielen).
- Paddle-Tennis-Schläger: 1 Jahr eingeschränkte Herstellergarantie.
- Schuhe: 30-tägige eingeschränkte Garantie, sofern nicht anders angegeben (ausgeschlossen sind normale Abnutzung, Zehenschleifen, versehentliche Beschädigung, Missbrauch oder unsachgemäße Pflege). Für einige Schuhe wird eine Laufsohlengarantie (bis zu 12 Monate) angeboten. Informationen zur Laufsohlengarantie finden Sie in den Produktdetails.
- Sonstige Artikel: 30-tägige eingeschränkte Garantie gegen Herstellermängel.
SO MELDEN SIE EINEN GARANTIEANSPRUCH
Informationen zur Garantie für individuelle Schuhaußensohlen finden Sie weiter unten. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an (657) 335-2566 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@onrunnings.com bevor Sie Ihren Garantieanspruch zurücksenden; wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
- Wenn Ihr Garantieanspruch keine Garantie auf die Laufsohlen von Schuhen betrifft, wenden Sie sich bitte an uns, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA-Nummer) zu erhalten.
- Bitte fügen Sie bei jeder Geltendmachung eines Garantieanspruchs eine kurze Notiz und Ihre RA-Nummer bei.
- Lesen Sie unbedingt unsere Rückgaberichtlinien, um Anweisungen zum ordnungsgemäßen Verpacken Ihres Pakets zu erhalten. Unsachgemäß verpackte Pakete werden möglicherweise abgelehnt.
- Wenn Sie einen Schläger zurückschicken, verwenden Sie bitte eine Polsterung und verpacken Sie ihn sorgfältig. So stellen Sie sicher, dass während des Transports keine zusätzlichen Schäden auftreten, die zum Erlöschen Ihrer Garantie führen können. Bitte senden Sie Schlägerhüllen nur zurück, wenn sie ebenfalls defekt sind.
WAS PASSIERT, WENN WIR IHREN GARANTIEANSPRUCH ERHALTEN?
Alle Garantieansprüche, die innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum geltend gemacht werden, werden geprüft und, sofern genehmigt, umgetauscht oder erstattet.
Garantieansprüche, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Kaufdatum geltend gemacht werden, können zur Prüfung an den Hersteller gesendet werden. Wenn der Anspruch anerkannt wird, repariert der Hersteller den Artikel, wenn möglich. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, kann der Artikel umgetauscht oder eine Gutschrift ausgestellt werden. Bitte rechnen Sie mit 4-8 Wochen, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist. Betriebseigene Gutschriften müssen vor ihrem Ablaufdatum verwendet werden.
- Für alle ersetzten oder reparierten Waren gilt die verbleibende ursprüngliche Garantie.
- Sollte der Hersteller Ihre Reklamation ablehnen, wird Ihnen das Produkt mit einer entsprechenden Begründung zurückgesandt.
Besaitungen für Ersatzschläger
Wenn Sie einen Tennisschlägerrahmen 30 Tage nach dem Kaufdatum zurückschicken, wird jeder von uns gesendete Ersatzschläger unbespannt zurückgeschickt. Wenn Sie Ihren Ersatzschläger bespannt haben möchten, legen Sie Ihrem Garantieanspruch bitte Anweisungen und die Zahlung bei. Alle Racquetball- und Squashschläger werden vorbespannt geliefert.
HERSTELLERGARANTIEN
Für Platzausrüstung, Besaitungsmaschinen und Ballmaschinen gelten unterschiedliche Herstellergarantien. Informationen zu den Garantiebedingungen finden Sie in den Produktdetails.